Teleriscaldamento
Il teleriscaldamento è un sistema di produzione termica centralizzato che tramite una rete distribuisce il calore per riscaldamento (e raffrescamento ove possibile) ed eventuale produzione di acqua calda sanitaria. È caratterizzato da un sistema di produzione e di distribuzione efficiente, sfruttando spesso differenti fonti energetiche, anche rinnovabili.
Si tratta di un sistema centralizzato maggiormente efficiente rispetto ad un sistema distribuito, meno inquinante, economico e sicuro per climatizzare gli edifici (soprattutto se residenziali). Alla base del funzionamento troviamo le centrali di cogenerazione nelle quali viene prodotto calore, successivamente immesso nella rete di distribuzione e, da qui, alle singole unità abitative. Per comprenderne le potenzialità è opportuno approfondire il funzionamento:
- nelle centrali di cogenerazione viene prodotto e distribuito un liquido (più generalmente acqua con differenti contenuti entalpici) ad una temperatura di 80°C/90°C.
- l’energia viene trasportata attraverso una rete di tubazioni (rete di distribuzione primaria) fino a raggiungere gli edifici allacciati al teleriscaldamento
- una volta giunto a destinazione, vi è una reazione termica con il circuito secondario dell’abitazione che può sfruttarlo per riscaldare gli ambienti e l'acqua domestica
- il liquido termovettore, raffreddato per aver ceduto il calore alle abitazioni, ritorna poi alla centrale per essere riportato alla massima temperatura e ricominciare il ciclo.
I Vantaggi del Teleriscaldamento
- Uso più efficiente dell'energia primaria, sia quando è effettuato in centrali di cogenerazione, sia quando viene utilizzato calore di recupero da processi industriali
- Possibilità di sfruttare fonti energetiche rinnovabili (biomasse, geotermia, solare termico), recupero energetico da cascami termici o processi industriali e a costo zero
- Maggiore sicurezza energetica, derivante dalla possibilità di sfruttare più fonti energetiche contemporaneamente disponibili a livello locale
- Maggiori controlli sui gas di scarico ed efficace abbattimento degli inquinanti emessi, rispetto ad uno scenario in cui, a parità di combustibile, il calore sia generato localmente da piccole caldaie individuali
- Nelle case di nuova costruzione, riduzione dei costi di investimento per la realizzazione della centrale termica.
Una tecnologia utilizzata in alcuni contesti di teleriscaldamento è lo sfruttamento del calore per il teleraffrescamento tramite il ciclo frigorifero ad assorbimento. Utilizzare direttamente una fonte di calore per produrre freddo costituisce un aumento dell'efficienza del sistema e un risparmio energetico, specie se il calore proviene da un impianto di teleriscaldamento che riceve il calore di scarto di altri processi (ad esempio quelli industriali).
Allacciamento alla Rete
Come richiedere l’allacciamento alla rete?
L’allacciamento alla rete deve essere richiesto attraverso la compilazione di apposito modulo di richiesta preventivo allacciamento.
Il modulo di richiesta di preventivo di allacciamento può essere trasmesso all’indirizzo email teleriscaldamento.assago@getec-italia.com oppure spedito tramite posta al seguente indirizzo:
GETEC S.p.A. via Madre Teresa di Calcutta 12 Loc. Gragnanino 29010 Gragnano Trebbiense (PC).
Come avviene l’allacciamento?
Si procede ad un sopralluogo atto a verificare la fattibilità tecnica dell’intervento a cui segue l’emissione di preventivo di allacciamento secondo le modalità e le tempistiche previste dall’Autorità Regolatoria di settore. Una volta accettato il preventivo ed ottenuto le autorizzazioni necessarie, i tecnici GETEC procedono con le attività concordate che possono riguardare allacciamento stradale, posa delle tubazioni ed installazione dello scambiatore di calore. Al termine dei lavori si passa alla fase di collaudo necessaria per l’attivazione della fornitura.
Attivazione e Condizioni di Fornitura
Come richiedere l'attivazione della fornitura?
L’attivazione della fornitura/voltura/subentro deve essere richiesta attraverso la compilazione dell’apposito modulo di richiesta di attivazione della fornitura.
Il modulo di richiesta di attivazione della fornitura può essere trasmesso all’indirizzo email teleriscaldamento.assago@getec-italia.com oppure spedito tramite posta al seguente indirizzo: GETEC S.p.A. via Madre Teresa di Calcutta 12 Loc. Gragnanino 29010 Gragnano Trebbiense (PC).
L’attivazione della fornitura, a seguito di sottoscrizione delle condizioni generali di fornitura e allegati, sarà effettuata secondo le modalità e le tempistiche previste dall’Autorità Regolatoria.
I corrispettivi di allacciamento vengono determinati puntualmente, sulla base dei costi effettivamente sostenuti per la realizzazione dei lavori di allaccio per il collegamento tra la rete principale e il punto di consegna posto nel pozzetto di derivazione dalla rete principale, solitamente sul confine di proprietà.
L’allacciamento alla rete prevede le seguenti attività:
Eseguite da GETEC e INCLUSE nel corrispettivo di allacciamento:
- Esecuzione delle opere civili impiantistiche necessarie a realizzare il collegamento tra tubazione primaria della rete di teleriscaldamento e punto di consegna situato al confine di proprietà dell’Utente.
- Fornitura e conferimento della sottostazione di consegna del calore.
- Installazione della sottostazione di consegna comprensiva di condotta di aggancio e ritorno della conduttura di distribuzione.
- Esecuzione del collegamento tra il punto di consegna del teleriscaldamento e la sottostazione di consegna del calore dell’utente.
- Installazione del contatore di fornitura.
Eseguite da GETEC su richiesta del Cliente e NON INCLUSE nel corrispettivo di allacciamento:
- Opere da eseguire su impianto di distribuzione secondario del cliente diverse da quelle necessarie all’installazione della sottostazione.
- Fornitura e installazione sotto-contatori.
- Opere civili diverse da quelle incluse nel corrispettivo di allacciamento.
In capo all’Utente e NON INCLUSE nel corrispettivo di allacciamento:
- Esecuzione di tutte le opere civili necessarie che comportano una modifica della parte strutturale dell’edificio.
Prezzi del Servizio
Il servizio di Teleriscaldamento della città di Assago, quartiere Milano Fiori, viene erogato da GETEC dal 16 novembre 2023.
Recesso, Disattivazione e Scollegamento
Il Cliente ha diritto di recedere dalla fornitura del servizio di teleriscaldamento in qualunque momento, con un periodo di preavviso di un mese.
Il Cliente esercita tale diritto presentando una richiesta di disattivazione o di scollegamento attraverso la compilazione del modulo di richiesta disattivazione e scollegamento della fornitura.
Il modulo di disattivazione della fornitura può essere trasmesso all’indirizzo email teleriscaldamento.assago@getec-italia.com oppure spedito tramite posta al seguente indirizzo: GETEC S.p.A. via Madre Teresa di Calcutta 12 Loc. Gragnanino 29010 Gragnano Trebbiense (PC).
In caso di disattivazione della fornitura, GETEC provvederà alle seguenti attività:
- chiusura delle valvole di intercettazione della sottostazione di utenza e loro piombatura;
- effettuazione della lettura di cessazione;
- emissione della fattura di chiusura del rapporto contrattuale, sulla base della lettura di cui alla precedente lettera b).
In caso di scollegamento dalla rete, oltre alle attività previste per la disattivazione della fornitura, GETEC provvederà ad eseguire le seguenti attività:
- rimozione del gruppo di misura e delle altre componenti della sottostazione d’utenza nei casi in cui queste siano di proprietà dell’esercente;
- disalimentazione di apparecchiature elettriche facenti parte dell’impianto di allacciamento;
- intercettazione del circuito idraulico di allacciamento a monte della proprietà privata dell’utente, ove tale circuito non serva altri utenti.
Standard di Qualità del Servizio
Il Cliente ha diritto di recedere dalla fornitura del servizio di teleriscaldamento in qualunque momento, con un periodo di preavviso di un mese.
Nell’erogare il proprio servizio di teleriscaldamento, GETEC applica gli standard di qualità generali e specifici definiti dall’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA) e, in caso di violazione degli standard specifici, eroga automaticamente all’utente che ha subito il disservizio un indennizzo automatico. Per ulteriori informazioni a riguardo, scarica l’allegato livelli di qualità.
Reclami e Richieste di Informazioni
È possibile presentare un reclamo oppure una richiesta scritta di informazione compilando il modulo dedicato reclami e richieste di informazioni disponibile nella sezione modulistica.
Una volta compilato il modulo deve essere trasmesso al seguente indirizzo e-mail teleriscaldamento.assago@getec-italia.com oppure inviato tramite raccomandata A/R a GETEC S.p.A. via Madre Teresa di Calcutta 12 Loc. Gragnanino 29010 Gragnano Trebbiense (PC).
Fatturazione e Bolletta
La fattura è inviata con cadenza mensile o bimestrale a seconda della tipologia del cliente.
Il cliente è tenuto a corrispondere il costo della bolletta nel periodo prestabilito. In caso di ritardo nel pagamento vengono applicati gli interessi di mora ufficiali (TUR) del 3,5%.
Per qualsiasi richiesta di chiarimento o per maggiori informazioni circa la bolletta è possibile contattare gli operatori:
chiamando il numero: 800 950 306
da lunedì a venerdì : 8:00 – 17:00
inviando una mail all’indirizzo: teleriscaldamento.assago@getec-italia.com
Fattore Energia Primaria
Asseverazione dei fattori di conversione in energia primaria dell'energia termica
Asseverazione del fattore di emissione specifico
Modulistica
In questa sezione è possibile scaricare tutti i documenti relativi a richieste, comunicazioni, deleghe ed informazioni sia per servizi di gestione che di allaccio della fornitura di teleriscaldamento, oltre che per richiedere specifiche informazioni o inoltrare comunicazioni dei dati identificativi degli immobili.
Delega firma persona fisica persona giuridica
Informativa sul Trattamento dei dati personali
Riattivazione a seguito di morosità
Richiesta preventivo esecuzione lavori
Richiesta voltura mortis causa
Asseverazione dei fattori di conversione in energia primaria dell'energia termica
